很多刚入行的朋友都认为自己的口才已经非常好，没有沟通不畅的客户，但在销售过程中，问题却还是一点点暴露出来。很多推销员并不知道自己的“口技”并不是真正的沟通。因为，真正的沟通是温柔的，没有杀机的。其实客户和我们的立场是一致的，对方也想尽快达成交易。所以，我们应该以友好的态度、带着心中的尊敬、沟通的技巧面对客户。

    二、真正的沟通会赢得客户的心

    事实研究表明：

    越是口若悬河、滔滔不绝的推销员，越难以说服客户；

    而越是静若处子、低调柔和的推销员，越能给客户好感。

    很显然，第一种推销员没有了解沟通的真谛，而第二个推销员才是真正的沟通，所以能赢得客户的心。可见，沟通并不单纯是一个人个性的表达，而是一种内在的剖白，沟通技巧是否正确得当直接决定着你能否+激情小说 说服客户，事双方的交流在一个愉悦的氛围中圆满结束，赢得对方的心。

    【做好准备三步走】

    听了这些，或许你会觉得这些东西太基本了，但要知道，不会走怎么会跑呢？基础不过关，未来做业务时可有得“苦”要吃了。那么，推销员要想学会真正的沟通，有哪些常规的技巧需要掌握呢？

    1.第一个技巧：准备真实的案例，做个会讲故事的沟通专家。

    和客户的沟通过程中，更多时候是我们在说给对方听，对方能否接受，我们所发表的言论就显得格外重要。很多保险精英们都懂得，为客户讲案例故事，却依然不成功，这是为什么？据我观察，原来，很多推销员为了能在短时间内打动客户，在讲故事时都喜欢“添油加醋”，夸大陈词，听上去故事总是无限美好，天衣无缝，但却让客户觉得很“假”，待对方听完故事，冷静下来后就热情全无了。所以，真正的沟通要求推销员做到尽量讲述发生在自己身边的案例，为客户制造身临其境的感觉，而不只是跟着你隔岸观火，毫无真实感可言。

    2.第二个技巧：适时地引用言论，不要让言论围着“我”转。</p>