八、出发
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这时的我不会懂得,即使我内心怎么为这一次成功毫不吝啬泼下我所有华丽而堂皇的辞藻去描绘它的绚丽,也依然远远不能够触及它所散发的荣耀,因为这将会是改变我人生开阔度的一步重棋。
而这一步棋的开始其实带有那么几分狼狈——像任何一个珠三角的学生一样,我每个月至少回家一次,毕竟从学校宿舍门到家门点对点只有三小时的距离。在得到喜讯后的第三天,也就是星期五,下午放学后我去汽车站刚买了回家的车票,离上车只差十分钟的时候,我接到了fanny师兄的电话。
“你好,请问你是刘子彬吗?我是学院学生会公关部部长fanny。请你在明天晚上七点准时来到学院学生会办公室开会。你知道我们办公室在哪里吗?”
“哦,知道知道!”
“好的,请准时。再见。”
“再见。”
部长的电话来得太突然,我左手还拿着车票,看了看售票窗口,有一个窗口不算明显地写着“退票窗口”几个白色小字。立马排队凑上去。
“你好,我想退票。”
“为什么退票?理由是什么!”售票小姐,哦不!是退票小姐的态度很严厉,我怎么感觉自己好像昨晚没回家正要跟她交代事实真相似的。
“我的学校突然有急事,非常重要,所以我这个星期不能回家了。”无论面前这位是严厉的退票小姐还是老婆大人,我想还是少用小聪明,坦白交代。
“按规定必须收你百分之三十的手续费。这是你的退款。”
“好的,谢谢。”
搭公车学校后,时间已是下午四点半,赶进饭堂匆匆把晚饭搞定了,便回到宿舍梳洗自己,准备今晚的学生会公关部第一次会议。
南方的十二月天气萧瑟,晚上七时天已全黑,从宿舍到学院学生会办公室的路虽不遥远,但脚下的步子由于心情的沉重显得十分乏力,似乎我那忠厚的双脚偏要提醒我此刻内心的怯弱,使得这夜色下的凉风打在脸上也不感凉快,倒是多了一分不安的颤抖,心知背后推着自己前进的是我们每个人都无需逃避的命运。
面对紧张我总不懂镇静,却更爱毅然加速应对。从小路小跑上办公室台阶再到大力推开办公室那扇朴实常见的落地玻璃门,整个过程迅速紧密得不让自己脑海多出一分胡思乱想。
虽然我刚才是在夜色下的小道上伴着昏暗白色路灯一路走来,进门时却不感到半点刺眼,这办公室里的灯亮度如此,真为我刚才那诡异的心情提供了绝佳的环境。
使劲定神看看周围,入门右手边就是一张会议桌,我们中国人爱开会,这个真没错。会议桌上已坐着几个人,一路面试下来,很容易认出他们。微笑点头互相打个招呼便找了空位坐下。
没过一会儿,忽然被一道白光傲慢地刺入眼球。
“干嘛不开灯?人都到齐了吗?”fanny师兄一进门就把所有灯都打开,我双眼刺痛啊。
没看清哪个方向,几个师兄师姐也突然奔了出来。
“我先点一下人数吧。一二三四五六七八,好的,到齐,随时可以开始。”听声音是吖清师姐。
眼睛适应过来后看见各位师兄师姐已经围着会议桌坐了下来。现场气氛不算轻松,不管你在高中时当没当过学生官员,今天这个环境都是全新而不具任何可比性的。在座的每个人显得性格更为突出,先不说早已略有体会的师兄师姐们,单从今天成为同事的这班同龄人身上,也分明可以感觉到他们身上那形态各异的小宇宙。
说真的,咱们国情所限,本科发展到今天这飞速扩招的程度,师资是完全跟不上的。特别经管学院,到了大三以后很多专业都出现每周只上半天课而且不包双休节假日的情况。按理说被高考压迫得不行的绝大部分人到了大学,都想趁着这大学四年第一回也是人生最后一回疯狂地释放一次青春。
具体表现在拍拖、躲在宿舍打机、参加社团各种各样的活动、钻研自己某个兴趣爱好、逛街等等。
可凡事总有例外,即使基数再低,在过万人的学校里至少还有那么三五百人真心想学点什么、做点什么。这些人能往哪里去,一部分会选择兼职和做点校园小生意,事实以上两点都能带给我们可观的收入,在满足自己的生活费和买部手机之外还能给父母亲送点什么。但还有一部分就会选择奔向学生会或团委。这些校级或院级官方平台,给予了我们更多可能性。
正如今晚在座各位同僚,既然能在一群充满着人格魅力和智力的师兄师姐眼皮底子下通过三轮面试正坐于此,自然在实力上也算是当仁不让的一众能人胚子。
不管心情如何沉重紧张,今天我坐在这里就表明这已是定数,接下来我应该收拾刚才忐忑的心抓住眼前的机会。
fanny师兄和kenny师兄在办公室里面聊了几句后也坐了下来。
“好,会议开始。首先恭喜并欢迎在座各位加入我们经管学院学生会公关部,大家在面试时我已做自我介绍了,叫我fanny就可以了。说点历史,公关部这个名称是今年才改的,我们之前像大多数学生会一样叫外联部,之所以改成公关部是考虑到我们的工作除了对外联系拉赞助之外,还需要为学生会内部或与校内其他组织之间组织活动,意思是外联和内联兼备。呃,好像说了这么久忘了让你们先介绍自己互相认识。哈哈,好吧,从我开始一个一个轮流作自我介绍。我叫fanny,是公关部部长。到你。”说罢fanny指指他身旁的kenny。
“大家好,我叫kenny,是公关部副部长。”
……
哈哈,我坐得离fanny很近,但是在另一个方向,所以不会那么快轮到我。对于自我介绍这玩意,有人可能觉得照例很无聊,但我觉得这很重要,特别是二面时一个个人站到讲台上做自我介绍。因为我们在说别人时都是很厉害的,一套接一套,但真要说到自己,就多会看见自欺欺人、自吹自擂、悲天怜人、嬉笑怒骂等等,真正泰然自若或自信饱满的没几个。也可以说很多人很会装,但我们这年龄真正懂装的没几个吧。
一轮自我报名下来,我留意到几个在二面时非常出彩的人,比如大城市气息的miko、偏向虎山行的黄易、把名字先写到黑板的sam和那个看起来像男生其实是女生的黄嘉琦。剩下的有一副老实人模样的张翰生,一副官模样的李京京。共七人。
自我介绍完毕,kenny师兄继续说话,
“接下来我们部门的任务挺重的,为了让你们加快上手,我们打算分组指导。我刚才看了一下,从我左边的男生开始,黄易和sam一组,由我带;刘子彬和张翰生一组,由ben负责;最后三个女生就交给两个师姐负责。明白吗?”
于是大家互相打量记住彼此脸孔。我和老实人张翰生分到一组,说真的,非常幸运。只因我这人从小过于接受应试教育,缺乏锐气,如果跟黄易那种锋芒毕露的人分到一组,我怕连说话的胆儿都没有。
“刚好半个小时,散会!”kenny突然兴奋起来。
“什么!”我们却被吓了一跳。
“以后我们公关部每次会议都控制在半个小时以内。我们已经对中国这种漫长会议的模式深恶痛绝了!”
哈哈,我心想,果然是班维新党。
只是大家站起来后都没有走的打算,驻立在座位旁,继续相互打量着大家,是看出了大家的心意,大声说了句
“我肚子好饿,kenny请我吃宵夜。”
“怎么又是我请?每次都是我请。”
“我好饿,你少废话,去内区小卖部老地方吧,那儿有地方坐。”
我们可不笨,立即接上了话,
“是不是听者有份啊?”
“唉,好吧,一齐去吧。”
我们一行七人跟着kenny和sarah转移地点,来到内宿舍区的小卖部坐下,这里刚好有两张康师傅的塑料桌子,挤一挤刚好容下我们九人。
大伙儿点了些汽水、咖哩鱼蛋、烤肠和老板的招牌糯米鸡,围拢着吃得正香,kenny兄才慢慢道出一些事。
“在教你们所有的外联拉赞助技巧前,我必须得先说明一下公关部的情况。虽然公关部一直以来都是学生会的大热门,今年甚至一面时有500多个人第一志愿填写我们部。但只要你们进来这个部门之后,你会发现公关部是我们学生会当中最特殊的一个部门。具体的我不多说,日后你们慢慢就能体会到,体会到我们为什么要加上内联这一部分的工作内容,现在简单说一句,我看你们的成绩只看结果!能拉到赞助就是行的,拉不到就不行。”
大家听着听着都慢慢放下嘴边的食物,气氛沉重起来。我自小受家庭熏陶得厉害,知道在一个组织里混是一件异常复杂的事情,即使你想在组织里简简单单过日子也是一件需要绞尽脑汁的事情,毕竟你在那儿占有一席之位。只是不知kenny师兄究竟是对我们太好还是对我们太严厉,第一次见面就说得如此凝重。
sarah师姐见气氛沉重,帮着转移话题,说起了外联方法。
“说到拉赞助,我相信大家都非常心急想要知道方法。首先第一步,你们要学会制作合作意向书,当然开始的时候我们会制作好并提供给你们,但日后都是要靠你们自己;第二步就是找商家,找商家的范围真的可以很广,平时你们留意身边近期的广告,比如公交站广告、公车车身广告、逛街时随手拿到的传单、电视广告、网络广告等等,总之最好就是当下在做promotion的品牌。当然我们也可以直接走到校门口的商业街的店铺找赞助,这也是很直接有效的方法;然后是找联系方式,这一步说难其实也不难,因为企业的总机电话一定是公开的,直接打过去说明自己身份和目的,然后让前台小姐转接市场部和企划部就ok了。当然最好是直接找到市场部或企划部的电话,并且还是让经理接,这样就更事半功倍。”
sarah说完拿起可乐大大地吸了一口。喘了一口气,人又放松下来。
“就这样?”我忍不住追问一句,“没有些更具体的技巧吗?”
对啊……对啊……怎么就这样……大伙儿听到也跟着起了哄。
“不然你们想怎样?”眼前这对师兄师姐真是合作无间。
“如果说还有点什么技巧,就是你们打电话约商家时尽可能地约时间见面。只有他们肯跟你面对面交流才算靠谱,不然如果只是让你发发电子邮件什么的,绝大多数都是忽悠。”kenny兄还是忍不住说多两句。
“见面,这是不是很难啊?”miko很直接地提出这个疑问。
“怎么说,当你们约到见面时,可以跟你们组的带队师兄或者师姐联络,我们会首先带你们出去。以后你们学会了就可以自己单独行动。”
“哦,这样还好。”
“说真的,我今晚必须先跟你们交个底,外联工作在学生会当中地位很特殊,面临的挫折也会更直接。比方说你们整天找商家,打电话约面谈,首先你会被无数人挂电话,接着又要面对面谈时商家的刁难。多次挫折后,正常人都难免要气馁。即使你成功过了,日后重复的找商家,面谈也有可能使你垮掉。如何保持这份热情,我想你们回去都要自己垫高枕头想清楚,做好心理准备。”
听了这番话,大家都感到一阵压抑,各自在拷问着自己的内心。
突然,sarah的手机响起,接通应了几句后,便匆匆要走,
“我那班仔女找我有事,你们先继续聊。哦,对了,忘记告诉你们,从下周开始,每逢周四晚8点回学生会办公室开部门例会。拜拜,迟点再见。”
sarah匆忙走远了几步,sam便追问kenny:“sarah干嘛的,为什么有仔女?”
“哦,他是我们学院艺术团模特队队长。”
“哇,还身兼多职啊。”
“哈哈,能者多劳嘛。”
“那你还身兼什么职?”
“我不是能者,就干这一个。”
“哦,师兄你就专心专注这一公关部嘛,一心一意!”我的新partner张翰生第一次说话,还是句好话,懂说好话的人就不难相处。而且他说好话时说得不够自然,这对于我很重要,说好话说得不自然代表他这人不虚假,坦诚。怕就怕那些说好听话儿时流畅得像问候你吃饭了没的人,那是虚伪。
kenny兄听了好话嘴角也分明轻微扬起,即使想掩饰也掩饰不了,可下一秒钟他又突然弹出一句很严肃的话,
“今晚人齐,我第一次对大家讲,记住,我们部门的宗旨是‘高调做事,低调做人。’”
大家若有所思,似懂非懂地点点头。继而又转到其他话题去。
大家聊着甚欢,可有些人始终话少,比如黄易,这壮汉二面时可是出尽了彩,硬是把讲台变舞台。可今晚始终不多言语,只是低头思考什么;还有那黄嘉琦整晚就是傻笑,我原以为一个人懂得微笑是好事,但你始终除了微笑还是微笑就变傻事。不管了,说别人坏话也不好。
途中kenny兄隔三差五就跟过往的人打招呼,可见他在校内的人面也不小,令我好生羡慕。
“都过十一点。我班里还有点事要回去处理,我能不能先走啊?”李京京看来闷得实在不行,又或者她真有点什么事。
“可以啊,大家谁有事就先走,想留下继续吹水。又不是什么正式会议,吃宵夜而已。”
李京京走了后,黄易和黄嘉琦也跟着走了,miko这广州妞留下继续和我们聊得甚欢,话题早跑到省城大街上去。
入学后,还是第一次和一班人融洽到如此程度,我想即使自己在学生会里毫无建树,能和大家当个朋友也是幸福。
到了第一次例会那天,在kenny的掌握下我们成功开了半小时的会。感谢老天爷,让我碰着这么一个好领导,因为我真的同样深深厌恶冗长烦人的会议。
会议内容也很简单,就是告诉我们第一个任务,女生节。
我们学校是女生节的始祖,作为一个传统的工业大学,只要这个女生不是长得像恐龙从来都是抢手的货色。于是乎你也能想象为什么会有女生节,几十人合伙取悦几个人这是非常能力以内且满足双方心理需要的事情。可当国内的大学都跟风开设经济管理学院、外国语学院和文法学院后,一切都开始大变样。女生开始占大多数,但女生节依然留存。而且还渐渐传到外校也跟风开展女生节活动。同时这活动也被悲惨地添上一杆,渐渐从一个充满意义的节日,沦落为一个让男生女生找个借口聚众找乐的节日。
自从学院公布了今年女生节的举办时间后,我们这班大一的freshmen炸开了锅,男生们极度紧张,夜间睡前例会正式不正式地把活动细节重复一遍又一遍!我一来不感冒这活动,二来抵着强大的压力,我们要找不到赞助,直接就影响学院整个活动的进行。
鉴于这两次部门例会师兄师姐都反复强调,中午吃完饭没事就多往学生会办公室里溜达溜达,混个脸熟,和大家聊聊天,多了解其他部门的工作进度是非常重要的。我和张翰生都非常较真地照例全收,渐渐也成了习惯。
任务下达后几天我和张翰生约了我们的带队指导师兄ben和吖清师姐中午到办公室详谈。
“工作任务已经下来几天,可我们还是毫无头绪,我们应该怎么办?”张翰生惆怅地说。
“既然是女生节,我觉得你们就应该将注意力集中在女性用品上。”ben师兄答。
“什么女性用品?卫生巾?文胸?”我表示很囧。
“都可以啊。例如往届的校学生会,他们就拉到经期止痛贴。”吖清师姐也主动帮助我们。
“什么是经期止痛贴?怎么用?什么样子的!”我好奇地问。
“就是大姨妈来的时候贴在肚子上,止痛。”
“有用吗?”我不停追问。
“我都没试过,不清楚。”
“这也太神奇了。”
“咳咳,麻烦回到正题。”ben师兄看着我们有点烦。
“或者再想想别的。”翰生补场。
“洗脸奶、化妆品那些怎么样?”我跳跃性思维。
“可以啊!这些都是针对女性市场为主的。”
“翰生,那我们下一步就到处搜集各个品牌公司的联系方式。”
“好!”
“我再看看我手头上有没有一些其他的女性品牌商家的电话,也给你们去试试。”ben师兄。
“嗯,谢谢师兄!”
接下来数天,由于我们大一上学期还不让装电脑,所以我和翰生只要有空都混到学校电脑室去上网找各个商家的联系电话。到阅览室翻翻女性杂志,看有什么定位于大学生市场的化妆品正在做推广活动。
对于外联拉赞助这个工作,一直都是学生会的大热。这好比说,广州中银大厦的写字楼工作也一直是大学生的大热之选。可是正如当今几位名人告诉我们,年轻人不要麻木于表面光鲜的工作,要找到真正适合自己且喜欢的工作。
外联也如此,除非你也像别人说的老子我有的是青春之类,我劝你不要轻易尝试。课余时间找资料,找联系方式,找到之后还要装孙子扮客气套近乎,这些都是令很多君子反感之事。
且事实上,比这更难堪之事还在我们预料之外,当然,这都是后话了。
ben不时地发条短信来,让我们去联系一下。我和翰生也几乎将办公室当成了另一个宿舍,中午吃饱饭就呆在里面交换资料,然后两人分配任务。下午没课就在上班时间打电话到公司寻找合作。
那种语气任何人说过数十次后永世不会忘记,客气有时甚至需要低声下气地在电话说:
“你好,请问这里是xxx公司吗?你好,我是粤中工业大学经济管理学院学生会公关部的干事刘子彬。嗯,这样的,我们学院近期有个xxx活动,活动主要是面对xxx,想和你们公司合作并得到你们公司的支持。请问能麻烦你转接到市场部吗?”
是否转接电话这真的很难说,一般都会问你留下联系方式,说迟点会有人跟你联系。这种其实就是忽悠。但转接的几率即使再低,只要你够勤奋打了足够多电话,总有几个会帮你转接。在转接成功后这又是另一番对话:
“您好,请问您贵姓?”
“x先生/小姐,你好。我是粤中工业大学经济管理学院学生会公关部的干事刘子彬。我们学院近期有个xxx活动,活动主要是面对xxx,想和你们公司合作并得到你们公司的支持。请问我们能约个时间见面吗?不会阻碍你很长时间,碰个面,聊几分钟就行。”
这时候又有一半的机率被婉拒,告诉你他很忙,近期没时间见面。我等下发个电子邮件地址到你手机,你先把电子版发过来吧。这电子版发过去后,你又必须每天打电话过去询问他读了没有,读了的话能不能约个时间碰面。
成功约到见面之后,又是另一道学问,见面讲求的是你的个人魅力。这里隆重介绍我在学生会学到的第一个关键主打个人特质:亲和力。
按理说亲和力归类到魅力里。一个人的亲和力大小直接决定了他在男生女生中的受欢迎程度。亲和力强大的时候,即使你不找客户,客户也想找你。可你要说亲和力怎么练成,我想主要是饱满但不过的自信,和蔼的谈话辞藻,轻松开朗的性格还有微笑。总之让人感觉见到你没有压力很轻松开怀那种就对。
亲和力在与客户见面时给自己帮助很大,这一点我和翰生都不缺。但谈话的时候技巧也非常多。简单来说,每个客户跟我们见面时的例牌动作不过是先从饮水机装两杯水给咱俩,然后大家找个僻静角落坐下来,再然后各自寒暄自我介绍后,我们开始把合作意向书递过去。开始说活动里面的内容。
在这个社会里,很多人喜欢自命不凡,比如吹水,这绝对算是一门功夫。很多人要从一个懵懂少年变成一个能吹能侃的大哥级人物需要耗费不少力气。但别以为你这样当个大哥级就满足了。所谓大哥级,就是把你周围的人都当成小弟,逼迫他们听你那些漫长而又重复的自以为了不起的凡人絮语。所以大哥其实是入门级。
大哥级的下一个级别是大爷级。所谓大爷,就是那些充满人生经历满肚子故事的人,你要对什么有兴趣我就聊什么。所谓投其所好,只要你爱听的,我都能吹起劲来。知无不言,言而不尽!这样算是很能抓住听者兴趣了。三国说了什么?什么最难拿?人心!
鬼谷子厉害了吧?相传其为《孙子兵法》作者孙膑的恩师。可是他那本著作《鬼谷子》里首先教人什么?不是兵法,而是“飞勾之术”!何为飞勾?就是先从对方的说话内容、表情和肢体语言细细了解其心意,然后再逻辑构造自己的言语和肢体语言“飞”过去把对方的心与自己的心死死勾紧!此为飞勾之术。
沟通的最终奥义其实不是吹水,而是凝听。所以终极级别是大仙级!不仅仅是能吹,会吹,有选择性地吹。而且要能够凝听对方的心声,最后在投其所好之余添上几个字眼,做几个小动作,让对方感觉你就是他肚子里的那条虫,好让他不禁要大声感叹一句:知我者,莫过x君啊!
理论够多够专业够厉害吧?什么鬼谷子啊,飞勾啊,大仙级啊,其实这全部都是浮云。真正做起来才明白什么是说一套,做一套。将近一个月下来我们一无所获。我们当然明白我们只是初哥,真正靠谱的还是顶头那班师兄师姐,只是我们不甘心。而且在我心里还有第二个原因。
我不卖关子,这个原因就是自卑。
一个懵懂少年,突然高考到了广州,又突然误打误撞进了学生会,又突然见到自己跟那么多强人能人混到了一个团体里面,心中难免胆怯。
我从小听过英雄莫问出身,懂得知耻而后勇的道理。能感觉到自己的自卑是因为能感觉到自己的不足。是不是应该说能感觉到自己的不足是幸运的,至少我还承认自己的不足,我还有机会战胜自己。我不应该退缩,我得奋勇努力。我讨厌第一,不仅是正数的第一,还包括倒数那个第一,我害怕别人都成功之后只剩我一个人吊车尾。
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