除了生气

    你可以采取行动解决问題

    因为解决问題比生气容易

    往前走

    也永远比在原地踏步有趣

    我与朋友在风景区投资了一家咖啡厅

    那是一家有无敌湖景的餐厅  有趣的是  在我买下它之前  它是荒废了二十八年的废墟  一整排房子  只有一间有人住  其他的房子都湮沒在野生草丛中  被当地人戏称是鬼屋  二十八年光阴虚度  我看到它时  它还是一间未经整修的毛坏屋  据说  沒几年前还有一个地方恶霸圈地为王  当地居民要到湖边  还要收取

    门票  由于那个地方恶霸还是个民意代表  沒人敢拿他怎样  美丽的湖也就变得人烟罕至  还好台湾还是有王法的  后來恶霸因为身上案件累累被通缉  逃到海外去了  这里才逐渐恢复生机

    但因湖畔都是废墟  所以观光客來此  也只能绕个十分钟就走  沒有任何可以歇息的落脚处  我买下那块地  投资擅长经营的朋友开咖啡厅  沒想到一开始生意就不错  引來了一些想象不到的风波  由于大家都知道那块地是我买的  所以  只有两成的麻烦找上真正的经营者  八成都找到我头上來

    风景很美  媒体报导下游人如织  不久  黑函就络绎于途  宜兰各相关或不相关的单位  不断的接到各式各样的投诉黑函  有承办人员好心來问我：”是不是在买房子时和别人有纠纷  ”我一头雾水

    黑函甚至写到了”数字周刊”和”水果日报”  我想  如果不以我为标靶  不容易引起记者注意吧

    黑函的内容很丰富  有说我的房子是违建（我买的是建地  也并沒有在原址加盖任何建筑物）；有说杯子上有口红印  有说”南瓜里肌”里头不是里肌肉是五花肉  有说二百元的餐太贵  又沒开**（已有电子**  别闹啦）……

    还有几个欧巴桑  几次选在人最多时到餐厅  说咖啡不热  东西不好  每次來都要求退费

    我的朋友來餐厅找我  碰到有人等在路边  逢游客

    就说上面那些谣言

    朋友以为我会生气  其实我只是觉得好笑而已  黑函的动机  多半是嫉妒；黑函的目的  当然是把别人拉下來  但这种做法其实相当不智

    职场上  如果你实力不足  就算把别人拉下來了  下一个上去的也不会是你

    写黑函者多半心存怨毒  不会快乐  活得像阴湿洞的老鼠  到头來亏最多的  是自己的时间和人生

    人生是一场赛局  共存共荣才能长久获利  耍小手段只能让自己一时暗自得意  却无益长期优势  与其花力气写黑函  不如花力气改善自己

    有趣的是  后來黑函事件竟然消失了

    在我们遇到的麻烦中  最让人感到困扰的是公家一位很凶的临时雇员  他采取的方法是骚扰式的

    只要找到一个小问題  他就会在客人最多的时候跑到店门口  大声叫：”你们是违建  你们违规  我要报警  ”

    餐厅有三位员工骑机车來上班  明明停车场的机车格还很多  他就偏不让他们停  在还不到二十岁的女工读生后头  劈哩叭啦大骂  员工都怕得要死

    我觉得这个人很令人头痛  还请店长对他好一点  跟他聊聊  他全都给白眼看

    又常有”数字周刊”和”水果日报”记者打电话给我  说有人检举我  碰巧的是  检举的内容与他骂的内容颇有相符之处  分明不是游客口吻

    有一天  他看我爸在湖边散步（我也不懂  为什么他认出那人是我爸  ）他拉住我爸  劈头大骂一顿

    我爸是个退休老师  一个不太会跟人家言语冲突的读书人  被骂了  一句话也无法回嘴  过了好几天  才很委屈的來跟我投诉  说他一辈子沒这样被人骂过

    哈哈  此时我已是忍无可忍  你骂到我爸的头上  他女儿可绝对不是个省油的灯

    但说真的  我并沒有真的生气

    如果年轻个二十岁  我可能还是一个软柿子  不擅长跟别人表面冲突的我  可能会生闷气生很久  告诉自己：”有这么讨厌的人在那里  我退出  不要经营算了  ”

    我现在虽然不是个榴莲  好歹也有像山竹一样的硬壳  我才不退出  退出你就如愿了  不是吗

    我跑去问在那边经营多年的邻居  那人是个什么样的人

    他们说  只是临时雇员  可能因为有一些当官的亲戚  才被分发到那里  对那边的商家总是口气很坏、颐指气使  看到谁生意好  就找谁麻烦  大家都敢怒不敢言

    好家伙  你作威作福  我只好替天行道  在我忍无可忍时  我已学会：生气只会气死自己

    是沒用的  我要采取行动

    由于他每次都喊着报警  所以我先报警

    宜兰县的警察都很好  我也很有礼貌的告诉他们  我要告那个人公然侮辱  因为他骂我爸

    刑警们都是父亲了  大概都可以体会一个女儿的愤怒

    我和好几位警察伯伯去找他  问他为什么要骂我爸  要刁难我们的员工  到底他们犯了什么法  ”你不是每天都要报警吗  我就直接报警  大家说清楚好

    了  ”

    作威作福的人  都是色厉内荏的  他看我拿了录音笔  不敢说话

    “我告诉你  我不准任何人骂我爸爸  ”我郑重告诉他  我想这时候我的脸色一定很不好看

    “我……我……沒有……”

    “那些黑函也是你写的吧  ”我又问

    “我……我沒有  ”

    无论如何  这件事在五分钟内落幕  从此他很礼貌的不再用言语骚扰我们的员工  也不敢在我们餐厅门口谩骂

    我并沒有生气  我知道生气是沒用的  忍无可忍时  我只需要脖子硬一点  采取行动解决问題

    很多开过店的朋友告诉我  黑函或检举是永远不会消失的  除非你的店差到可以倒闭  后來  各种來自不同原因的奇妙攻击并沒有停止  我只好把经营全让给股东  免得我在那里招风  替他们惹麻烦  我只享受去餐厅插花的乐趣

    我看过很多人  生闷气生了一辈子  抱怨抱了一生  把自己变成一个坏掉的录音机  老是播放那几首怨曲  却从來沒有想解决问題

    解决问題比生气容易  往前走  也永远比在原地踏步有趣

    生气的时候

    开口前先数到十

    如果非常愤怒

    先数到一百

    杰斐逊

    (紫琅文学)

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