第二章 第一节
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只有班组这个细胞充满活力,企业才有旺盛的生命力。班组要有活力,必须由胜任的班组长来领路。企业如何让班组长这个群体不断成长,跟上企业的发展步伐,是企业管理者必须认真对待的重大课题。
企业关爱班组长,帮助他们成长,客观上也支持了企业的持续发展,这是一个双赢的过程。班组长作为承上启下的一个群体,企业要关注他们,发挥他们的一线骨干作用。企业更要在生活上关心班组长,解除他们的后顾之忧。
一、从生活上关心班组长
要想使班组长能够起到相应的作用,企业必须关心他们。要想让班组长感到光荣,也必须在待遇等方面把他们与普通员工区分开。
1.铁打的营盘,流水的兵
随着日本企业放弃了曾被视为企业发展法宝的终身雇佣制,员工的终身雇佣制度在全世界被彻底终结。员工与企业进入一个双向选择的新时代。企业已不可能成为员工终生的家园。作为员工,要自觉地培养自己的职业生存能力;作为企业,虽然不能为员工提供一生的就业机会,但要为员工终生就业提供职业技能,所以说,不培训员工就是透支员工的未来!既然员工流动已经成为正常的现象,企业又该如何稳定地经营呢?我们应该向军队学习,企业如同军营,员工如同士兵,“铁打的营盘,流水的兵”。员工定期轮换,如同活水,有进有出,而企业的管理体系则通过相对稳定的管理队伍来保证其正常的运行。企业只保留较少的一部分员工,这批员工在人力资源管理上被称做核心员工,他们主要在开发、技术、管理等相对比较稳定的岗位上工作。只要管理规范,用核心员工撑起企业整个营盘完全没有问题,而且良好的作风也能够得到传承。
2.以优厚待遇留住班组长
经历了2008年的金融危机,企业从班组长的选拔、培育到使用都更加严格了,杜绝不合格的员工混入班组长这个群体,这样一方面可以保证班组长均为合格的企业核心员工,另一方面也会让当选为班组长的普通员工更加珍惜自己的岗位,对自己的工作能力更有自信,同时也会有一定的危机感。
既然班组长是企业的核心员工,企业就应该考虑他们的根本利益,优先与班组长签订无固定期限的劳动合同,让他们与企业建立长期稳定的合作关系,从根本上解除他们的后顾之忧。
由于班组长的责、权、利比普通员工大得多,在物质待遇上,要保证班组长的基本收入明显高于普通员工。根据班组长贡献的大小和任职时间的长短,还应在班组长这一级别的工资中细分出几个档次,为他们日后的提薪做好准备。
在劳动合同、工资福利等方面给班组长明显高于普通员工的待遇,大家自然会重视班组长的地位和作用。班组长就可以在工作中发挥基层干部的作用,当上班组长会成为一件非常光荣的大事,自己有荣誉感,员工也会羡慕他们,会向他们学习,在班组内部形成奋发向上的正气。
二、从管理上关注班组长
要发挥班组长的基础作用,企业就要将他们作为一个群体给予特别的关注,让他们发挥出基层管理者的带头模范作用与监督管理作用。
1.班组长是企业骨干
如果把企业比喻成一棵大树,员工就是树叶,管理者就是枝干。如果说中、高层管理者是主干,班组长就是支干,随着时间的推移,支干也会变成主干。
企业的管理组织架构基本上都是金字塔形的三层结构:上层为高管层,中间为中层干部,底部为基层干部。不论是企业风气,还是管理风格,都是一级带一级,高管带中层,中层再带基层,基层带全体员工。在带领的过程中,班组长就成了企业的骨干。因为庞大的员工队伍要靠班组长一天天地通过自己的言行来做到“传、帮、带”。
案例 舍得花气力培养干部
为了企业的持续发展,驻北京某著名外企s集团从西安、北京等地招聘了40名大学生作为后备干部培养。公司人力资源部为这批大学生做了为期半个月的特殊入职培训。培训结束后,新大学生全部被分到一线进行为期半年的实习。一年后,有两名表现出色的大学生当上了一线班组长,由于这两位新任班组长文化水平比较高,s集团就让他俩负责公司班组长协会的组织工作,两个人很快就崭露头角。他们充分发挥了自己的专业特长,在s集团的全球qc(质量管理)大奖赛上获得了银奖。但多数大学生还是陆续离开了公司。五年过去了,这批大学生也只留下了六人,其中两名女生成为了行政和技术干部,四名男生中,一人当上了工程师,三人当上了课长,而且是公司最有能力的技术研发和生产管理课长。</p>