23客房体验

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    在万千的秘密安排下,万衽琪在酒店的客房部做了个小小的服务员,挽起秀发,穿上制服的她化着适中的妆容,甜美的笑容,颇有服务人员的样子。

    第一天跟部长报道后,美女部长给了她一份客房部的服务规则和一本员工手册,然后找了个同事带她把整个客房楼层全走了一遍,一个上午下来,万衽琪最大的发现是,哇,这酒店也太大了吧,差点没把她累死。

    客房部属三班倒,万衽琪上的白班,早上八点到下午四点。上午走了太久,万衽琪累到脚肚疼,还好吃饭的时候屁股终于挨到椅子,万衽琪趴在桌子上已经不想动了。

    “喂,才半天就熬不住啦?”

    带万衽琪的女孩叫项晴,是个领班,长相甜美,牙齿洁白,笑起来时左边脸颊有一个迷人的酒窝,特美。

    万衽琪坐好,拿起筷子,无奈的看了一眼项晴,开始吃饭。

    项晴笑了笑,“万宝,你以前没吃过苦吧,我跟你说呀,等你习惯了就好,其实真正工作的时候不需要你跑那么多楼层,你只要在你负责的楼层做好你自己的工作就可以了,其实挺简单的,每天只上八个小时,待遇也还不错,你看,你看我都做了一年多了。”

    万宝这个名字,是万衽琪的化名,万千希望她能到基层体验体验,给了她一个半月的时间熟悉客房部,再用一个半月的时间熟悉餐饮部,如果这两份工作她都能做合格了,那么她就可以升到更高的位置。

    “看来你是真的习惯了。”让万衽琪满意的是这个饭,叉烧不错,青菜脆嫩,走了一个上午,确实也饿了,得多吃点。

    项晴把自己碗里没动过的肉挟到万衽琪的碗里,“第一天上班,多吃点,咱们ks的厨师可不是盖的。”

    “够啦够啦,我很害怕减肥。”这个领班不错,万衽琪觉得她很可爱,也会照顾人,“对了项晴,你熬了多久才做到领班的?”

    项晴想了想,“熬了八个月做组长,上个月才提起来做领班的,你看,你要是熬个一年半载的,说不定都当部长了呢。”

    万衽琪点了点头,心想自己只有一个半月的时间,也不知道一个半月后爷爷要怎么考核,唉,不想这些了,先把活干好吧,省得又让爷爷操心。

    “对了项晴,下午我们要做些什么?”

    “下午带你熟悉客房,然后正面与客人交锋。”

    “交锋?”万衽琪愣了愣,“这是什么意思?”

    项晴环顾四周,然后靠的万衽琪的耳朵边小声说:“有些客人爱挑刺,有些客人事特多,还有些客人要求特别多,所以,我们客房部的人除了登记客人住退房以外,另一件事就是解决他们。”

    这么一说万衽琪倒觉得这个工作其实也蛮有挑战的,在这里,你永远不知道下一个客人会跟你发生什么故事,是客人要求多把你累断腿,还是你应付自如,把客人侍候得服服帖帖,然后下一次或许还能见到他。

    好吧,即然是爷爷安排的,自然会有爷爷的道理。既来之,则安之吧。

    饭还没吃完,万衽琪接到了李承阳的电话,她赶紧躲到一旁接电话。

    “喂,承阳呀。”

    李承阳:“答对了小妮子,说吧,想要什么礼物?”

    万衽琪笑了,抬起手腕看到绳子上系着的幸运石,“礼物就不用啦,我这手上还戴着你送的……臭石头呢。”

    李承阳忍不住惊叫,“什么臭石头,那可是菲洲的宝石,你怎么能这么形容呢。”惊叫过后,李承阳又是高兴,“琪琪,原来你一直戴着它呀。”

    “也不是一直啦,我今天才戴上的。”

    不远处的项晴在叫她,万衽琪匆匆对电话那边的李承阳说,“不聊啦,我得上班啦,今天第一天上班,可不能让领导们抓我小辫子。”

    电话那边传来李承阳惊讶的声音,“琪琪,你上班?在哪上呀?”

    “ks呀,好啦,晚上你请我吃饭,我再跟你解释。”匆匆挂了电话,万衽琪还不忘上次他说要请她吃饭,这个阳光大男孩般的李承阳,想起来就觉得心情大好。

    一个下午过得还算顺利,没有遇到项晴口中那些挑剔的客人,项晴带她去了两个马上要退房的客人房间检查,告诉好什么东西是有偿和无偿的,如果有偿的,就要由客只承担成本费,在卡片上做好标记交给前台。这些事情也很简单,不用每个楼层的跑,轻松多了。

    终于到了下班时间,万衽琪提着包打了卡,从员工专用通道离开,站在酒店门口外,万衽琪看着蓝天白云吐出一口气,心中暗想自己又回归了工作赚钱的生活,有了规律,人才会进步,似乎也不错。

    “万宝。”项晴追上万衽琪,扯了扯她的衣服,她才反应过来,尴尬的笑笑,说自己没听到,其实是不习惯万宝这个名字。

    “陪我逛逛吧,反正时间还早。”

    这么热情,万衽琪不好拒绝,爽快的答应了。

    两个人相熟倒是很快,项晴是那种颇有大姐大风范的女孩子,在她身上有股侠气,正对了万衽琪的味口,这种性格的人不会斤斤计较,遇事也能担当。

    两个女孩子逛大商场,逛的都是名牌店,万衽琪好奇的问项晴为什么遇到喜欢的又不买,但是又喜欢看,怎么样都不买。

    项晴挽着她的手,一只手往口袋插,向前方吹出一口气,毫不掩饰的说:“我喜欢名牌,因为质量好又漂亮,还代表着身份,哈哈,其实我也是个有虚荣心的女人,所以我喜欢他们。”

    “那买一个呗。”

    “买?”项晴瞪圆了眼睛,“刚看那包多少钱?”

    “八零八零。”

    “就是呀。我一个月工资才三千多一点,要买那个包我得熬三个月,我买得起吗我,所以,看看就好,看看就好。”

    看到项晴的样子,万衽琪忍不住笑了,笑过之后,她心里又泛酸,想着自己其实本来也是个穷人,只不过自己会穿越,穿到有钱人家,当了有钱人。

    “走吧,我请你吃饭,吃合味王的烤鸡,超爽口味。”

    “哎哟下次吧,我今天有约了。”

    “怎么,看不起我?”项晴假装拉下脸,停在那不让万衽琪走。

    “哪有。”万衽琪解释,“今晚有朋友请我吃饭,是上次他欠我的,我总得让他还回来吧。”

    项晴呵呵笑了,“那好,祝你用餐愉快,我先回了,明天见。”

    就在万衽琪也离开商场时,一个穿着粉色紧身短裙的女人走了出来,看着穿着黑色工作服的万衽琪,女人的脸上有考究的表情。

    作者有话要说:

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