第二章:品牌到底是什么?(21)
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“故事”可以讲,但要值得讲,前提必须是主角——品牌本身品质过硬。很多“品牌”本末倒置,有意无意地放大“讲故事的手段”,将热情过分倾注在广告营销上。
实际上,汉字结构中,“三口成品”,是说产品经过市场和舆论的检验,口口相传,乃至成碑。反观“碑”字,“一片卑微之心”,亦即起码的敬畏,不仅对市场和舆论,更对顾客本身。由此引申而出真维斯的品牌本分——保证交到顾客手上的都是一级品。
“保证交到顾客手上的都是一级品”,杨勋分解为两个层面,三个关键词:一是专注,二是平稳,三是品质。前两个关键词归为一个层面。
两个层面相辅相成,“只有专注和平稳,产品才能保证品质”。“有的企业做快餐成功,就搞饮料、搞饼干,哪来这么多人才?延伸太宽,品质下降,产品会慢慢出现问题,直至波及主业。”杨勋对内地经济的未来相当乐观,并由此断定下一个20年中国房地产业上升空间依然可期。真维斯每年现金流都非常充裕,旭日集团的主要利润也来源于地产,但他本人却始终专注“服装零售这个最苦、利润最薄的行业”。对此,杨勋认为:“成功的品牌,一定是脚踏实地去经营;不成功的品牌,往往超出控制。即所谓‘明荣辱,知进退,有可为,有可不为’。”
保持品牌的长线经营必然以保证品质为前提。
为保证品质,杨勋提倡稳打稳扎、持续发展的企业文化与脚踏实地、* 不追求爆发性扩张的发展战略。这就是真维斯多年来在休闲服装领域里长流不息的缘由——真维斯将对品牌本分的追求与企业发展节奏恰到好处地衔接与融合起来。
最后,外部环境波动会导致消费者诉求的变化。而竞争加剧,品牌本身具备的独特竞争力势必被同行借鉴、复制。在一个透明、公开的竞争环境下,品牌之间没有绝对的秘密可言。品牌虽能早人一步“人无我有”,却不可能“人无我永远有”。
外围环境变化莫测,行业对手走向难以把握,如何把主动权时刻控制在自己手中,真维斯的品牌战略是:“人无我有,人有我优,人优我转。”“引导潮流”,创造一种消费者对服装的新消费诉求,其实是“人无我有”;由“引导”过渡为“跟随”,“物超所值”便是“人有我优”。
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