第二章:品牌到底是什么?(4)
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品牌的常识——名牌大众化
菲利普·科特勒在《营销管理》一书中指出:品牌的6层含义是——属性、利益、价值、文化、个性、使用者。品牌首先建立在产品的形象识别上,然后引发价值、文化、个性的感受和认同。属性不外乎两点:质量、价格,只有二者协调统一时才可能打开市场。
按科特勒的说法,品牌“塑造形象识别”而后“引发感受认同”的时间性决定了其在成为名牌前必须经过重重检验,最终找到“价格”和“质量”的平衡点,从而打开市场。
一种观念根深蒂固,即认为那些出类拔萃、认知度高的品牌才是名牌,那么名牌理所当然应该较之于一般品牌享受更高“溢价”,因而很多名牌喜欢摆出高不可攀的形象,似乎只是少数人的标签。
久而久之,名牌成为高价的代名词,距离普通人越来越远。然而,当自持身价成为吸引眼球的卖点,这是否违背了品牌的意义?同时,“不懂品牌”的老板们固执于“砸钱宣传、售后环节缺失”的商业规律,依靠广告、代言等外围因素作为噱头营销品牌,这又是否有“揠苗助长”的嫌疑?最后,倘若以牺牲大众的消费基础为代价,即便获取高额利润,名牌背后的社会价值又将如何体现?
市场初期,行业领先者具有技术和生产优势,战略层面一般面临选择:从供求关系角度出发,生产优势使大规模生产成为可能,进而导致降价。不过,战略分野激发不同的品牌诉求,前者被塑造为奢侈品,后者则衍生为大众化名牌。
宜家创始人英格瓦·坎普拉德在《一个家具商的遗嘱》一文中描述宜家的企业目标:“我们想让我们的商品拥有更漂亮的外观、更实用的功能而又价格公道,使许多人都买得起。”这位企业领袖告诉他的员工,“要不遗余力地维持低价。与我们的对手保持明显的价格差异绝对必要。在所有领域,我们都要一直成为价格最公道的”。
真维斯的发展过程中也曾面临市场与价格的抉择。
20世纪90年代,作为最早进入内地的休闲品牌,真维斯成为时尚潮流的引领者,目标对象锁定在18~25岁的城市青年——坚持高品质、高定价。
1997年前后,资本规模壮大,融资渠道通畅,而另一方面生产水平提高,扩张速度加快,真维斯在并没有出现强大行业竞争者的背景下选择主动降价。杨勋认为,名牌之名,非自我标榜,换言之是基于产品、性能、价值的综合评价,说到底是消费者的认同。回馈他们的最好方式,是让他们能以“大众化的价格享受到名牌的品质”。他相信“再过一百年,大多数人也依旧喜欢这样的品牌”。
懂品牌意义的企业,其商业逻辑反而纯粹。真维斯20年精耕细作,2800家门店,超过1万名一线员工,每年销售6000余万件服装……数字传递出一个大众化名牌已深入人心。
在杨勋的定义中,“名牌大众化”是一个多维概念。
地域上,真维斯的市场界限不断扩大,为更多消费者提供购买空间。2010年7月成立的独立电商部门——网购业务部,从线下走向线上,契合大众的消费习惯,向大众化消费方式靠拢。
产品诉求上,“名牌大众化”则体现在真维斯满足符合大众审美消费“口味”:舒适、易穿易搭配并紧跟潮流。真维斯的设计师们将每季的潮流元素适当融入服装中,整体风格力求休闲时尚又不夸张出位,映衬出年轻消费者“低调潮人”的消费需求。
这一点,从各时尚杂志与真维斯对具体款式的描述可见:
此款(真维斯2008年度冬款休闲女装)延续去年风格,开发短装款式,剪裁修身,穿后不显臃肿。运用大胶纽效果,突破传统,整体时尚大方。内配搭彩间毛衣,下搭配任意剪裁牛仔裤,体现缤纷冬季休闲。
此款(真维斯2011年度秋款休闲女装)彩色的帽里格子及前幅的牛角纽在净色的外套身上尽情展现它的时尚个性,而优质的卫衣布料穿着舒适,搭配小脚裤、帆布鞋,清新自然尽显青春气息,又颇有日韩潮流达人感觉。
大众消费得起,是“名牌大众化”的前提条件;“物超所值”是品牌的品质保证,因而真维斯成为大多数人都消费得起的放心品牌。
几十年来,商业化浪潮波澜不惊,其中那些有节奏、有想法的企业,为中国带来了许多宝贵的经验。诸多细节背后的纹路,逐渐形成新的潮流——追寻大众、发掘大多数国人的价值认同。
这种“品牌的常识”无疑对所有身处其中的民众、企业,甚至行业,都是利好消息。
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